1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowo-budowlanych przez SecretStar Budowa z siedzibą w Warszawie przy ul. Budowlana 25, 02-729 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789 (dalej: "Wykonawca").
2. Definicje
- Wykonawca - SecretStar Budowa
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej zlecająca wykonanie usług
- Usługi - prace remontowo-budowlane świadczone przez Wykonawcę
- Umowa - umowa o wykonanie konkretnych usług zawarta między Wykonawcą a Klientem
3. Zakres usług
Wykonawca świadczy następujące usługi:
- Układanie płytek ceramicznych, kamiennych i mozaikowych
- Prace tynkarskie (tynki wewnętrzne i zewnętrzne, tynki dekoracyjne)
- Wykonywanie wylewek podłogowych (samopoziomujące, cementowe, anhydrytowe)
- Kompleksowe remonty mieszkań i domów
- Prace wykończeniowe
- Doradztwo techniczne w zakresie remontów
4. Zawieranie umów
4.1. Proces zawierania umowy
- Klient zgłasza zapotrzebowanie na usługi poprzez formularz kontaktowy, telefon lub email
- Wykonawca dokonuje oględzin obiektu (w razie potrzeby)
- Wykonawca przygotowuje wycenę i harmonogram prac
- Po akceptacji warunków przez Klienta zawierana jest umowa pisemna
4.2. Treść umowy
Umowa zawiera w szczególności:
- Szczegółowy opis prac do wykonania
- Harmonogram realizacji
- Wysokość wynagrodzenia i sposób płatności
- Gwarancje i warunki ich realizacji
- Odpowiedzialność stron
5. Płatności
5.1. Zasady płatności
- Płatności dokonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie
- Standardowo wymagana jest zaliczka w wysokości 30-50% wartości zlecenia
- Pozostała kwota płatna jest w transzach lub po zakończeniu prac
- Płatności dokonywane są przelewem na wskazany rachunek bankowy
5.2. Opóźnienia w płatnościach
W przypadku opóźnienia w płatności, Wykonawca ma prawo do:
- Naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę
- Wstrzymania dalszych prac do czasu uregulowania zaległości
- Odstąpienia od umowy po uprzednim wezwaniu do zapłaty
6. Obowiązki stron
6.1. Obowiązki Wykonawcy
- Wykonanie prac zgodnie z umową i obowiązującymi normami
- Używanie materiałów o odpowiedniej jakości
- Przestrzeganie terminów realizacji
- Informowanie Klienta o postępie prac
- Sprzątanie miejsca pracy
- Przekazanie dokumentacji powykonawczej (jeśli dotyczy)
6.2. Obowiązki Klienta
- Zapewnienie dostępu do miejsca wykonywania prac
- Dostarczenie niezbędnych mediów (prąd, woda)
- Terminowe regulowanie płatności
- Udostępnienie niezbędnych dokumentów i pozwoleń
- Informowanie o ukrytych instalacjach i zagrożeniach
7. Gwarancja
7.1. Okres gwarancji
- Układanie płytek: 24 miesiące
- Prace tynkarskie: 12 miesięcy
- Wylewki podłogowe: 24 miesiące
- Inne prace wykończeniowe: 12 miesięcy
7.2. Warunki gwarancji
Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy. Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem
- Naturalnego zużycia materiałów
- Uszkodzeń powstałych na skutek działania osób trzecich
- Wad materiałów dostarczonych przez Klienta
8. Odpowiedzialność
8.1. Ubezpieczenie
Wykonawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w działalności gospodarczej.
8.2. Ograniczenia odpowiedzialności
Odpowiedzialność Wykonawcy jest ograniczona do wartości zawartej umowy, z wyłączeniem szkód powstałych umyślnie.
9. Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, w tym w szczególności:
- Klęskami żywiołowymi
- Działaniami wojennymi, stanem wyjątkowym
- Zakazami lub ograniczeniami wprowadzonymi przez władze publiczne
- Strajkami, lockoutami
10. Rozwiązywanie sporów
Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania sporów. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wykonawcy.
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
12. Zmiany regulaminu
Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej i dotyczą umów zawieranych po tej dacie.
13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego
- Ewentualna nieważność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 czerwca 2025 roku
14. Kontakt
W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt:
- Adres: ul. Budowlana 25, 02-729 Warszawa
- Telefon: +48 512 345 678
- Email: [email protected]